1.负责酒店的营销公关工作，进行市场调研、分析、预测，确定酒店目标 市场，制定营销公关计划并组织实施，确保酒店取得良好的经济效益和 社会效益；
2.带领所属人员，做好内外沟通协调，采取各种行之有效的促销办法，宣传推销酒店，以确保销售计划的实现；
3.草拟房价政策和有关优惠政策，交总经理审定；
4.拟定年度市场营销工作，费用计划，工作计划，报总经理审批 ；
5.按年度计划要求，定期检查销售计划的执行情况；
6.主持召开的部门工作会议及有关的业务会议；
7.每天阅读有关报表，了解客情及客房营业情况，客户的特殊要求、接待预约客户的来访；
8.指导、检查部门销售函件、报价，以确保准确；
9.根据酒店价格政策，代表酒店与客户签订销售协议；
10.检查落实重要接待任务的工作安排，必要时协调相关部门，落实销售承诺；
11.定期拜访重要客户，征求客户对酒店服务的意见，搞好客户关系；
12.与海内外客户保持良好的业务关系，巩固现有客户，积极争取新客户；
13.定期拜访重要客户，与重要客户洽谈业务，并根据需要款待来访客户；
14.代表酒店参加各种促销活动；
15.做好本部员工的培训和绩效评估工作；
16.完成上级交办的其他工作。